台灣的消費者，時常以著高標準的角度在審視規範業者的行為。如：要求業者不能出錯、不能遲到、要誠實不能欺騙、講話要尊重且得體、不亂開空頭支票話講滿、即使客人無理，客人也是對的、要有問必答、要隨call隨到...
我必須要說，當我自己身為消費者時，我也會期望得到這些服務與互動，不然我會覺得對方在浪費我時間。
但人與人之間的互動是相對的。當你認為這些是業者理所當然該對待你時....
你是否也能將心比心做到不遲到？
你是否能在業務急需找你時，人不要搞失蹤？
你是否也能說一就是一，說到做到？
你是否也能不試探不保留，對業務坦承以對？
你是否也能對業務打從心底尊敬，而不是總是一種上對下的雇傭態度？
如果你做不到，你又何嘗期望對方也能這樣對你？
什麼？你跟我說："不買最大、我找下一個業務來服務我"。
這些年，我認為消費者和業者的差別就在於：
"消費者如果遇到不好的業者，其業者會有被黑掉的風險。但若是業者遇到不好的消費者，業者無處發黑卡，只能摸摸鼻子、自己吞"。
那你說，我們業者要責怪如此不對等的市場生態嗎？我想也怨不得別人，誰叫過往消費者不好的消費體驗層出不窮呢？
所以到了後來，我格外珍惜那些願意將心比心的消費者。也感謝那些曾經令我受挫的人們，讓我能成長，並把"我能帶來的好"，付出給更值得得到的人。
#台灣的消費生態
#將心比心的對待
#你得到是因為你值得
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